DSV's topchef, Jens Lund, erkender, at hans ledelsesstil tidligere har været oplevet som hård og til tider ubehagelig af nogle medarbejdere. Det sagde han på et pressemøde i forbindelse med halvårsregnskabet:
- Jeg er en passioneret person, og det er store ting, vi skal levere i DSV. Det kræver 'drive' og 'commitment'. Men selvfølgelig skal samtalerne ikke gøre medarbejdere utrygge – og det har jeg taget til mig, sagde han i sin kommentar til kritikken.