Den ”flydende forbruger” er for alvor trådt ind på markedet. Det er en forbruger, der skifter rolle alt efter situation og behov – og som stiller nye krav til både virksomheder og deres samarbejdspartnere i logistikken.
Ifølge Anna Kathrine Mattiesen fra det danske e-commerce bureau Vertica udspringer udviklingen af en tid præget af grænseløs kulturel påvirkning, søgen efter mening og velvære og behov for tillid i krisetider.