Messen og konferencen ”Mod Bedre Tider” i Vejle gav transport- og logistikbranchen viden og inspiration til dagligdagen.

Hvordan skal transport- og logistikbranche imødekomme fremtiden kundekrav? Hvordan får man virksomhedens IT til at spille sammen? Og hvordan motiverer man sine medarbejdere gennem op og nedture?

Det var nogle af de spørgsmål, som repræsentanter fra transport- og logistikbranchen fik på Centerbakken i Vejle, da Solution Finder og Danmarks Transport-Tidende/Trans Inform holdt it-messen og konferencen ”Mod Bedre Tider”.

Konsulent Anders Nygaard fra Scout Logistics opfordrede transportvirksomhederne til at komme kunderne i møde – i stedet for at modarbejde eventuelle nye krav. Han pegede på, at virksomhederne står endnu stærkere, hvis de uopfordret henvender sig til deres kunder med besparelser, optimeringer og effektiviseringer.

Han blev bakket op af statsautoriseret revisor Kaj Glochau, KPMG.

- Fokuser ekstra meget på kunder og deres behov - og på hvordan processerne giver værdi for kunderne, siger Kaj Glochau. Og sørg så for at synliggøre værdien og få det betalt.

Både Nygaard og Glochau understregede behovet for løbende målinger af, hvordan forretningen udvikler sig.

Kaj Glochau fremhævede desuden behovet for at satse på innovation og udvikling. Det har Sand Spedition i Herning blandt andet gjort.

Salgsdirektør Søren Kusk Mikkelsen forklarede hvordan selskabet selv under krisen har formået at vokse – og tjene penge – ved at udvikle nye forretningsideer.

- En stor del af skylden for succesen skyldes, at vi reelt kan efterleve udsagnet ”Kunden i centrum”, påpeger Søren Kusk Mikkelsen.

Viden om sig selv og sine kunder er essentielt, påpegede konsulent ved Teknologisk Institut, Palle Petersen.

- I det langsigtede samarbejde gælder det om at skabe it-løsninger i samarbejde, investere fælles i materiel og udvikling, finde fælles besparelser og udvikle medarbejderne sammen, mener Palle Petersen, der ikke mindst pegede på behovet for it.

Konferencen sluttede – meget passende i disse VM-tider – med et inspirerende indlæg af tidligere superliga-træner, HR-medarbejder og nuværende fodbold-kommentator Poul Hansen, der fortalte om såvel fodbold og motivation af medarbejdere.