ITD indfører døgnvagt
ITD hjælper nu vognmænd med en døgnvagt, som alle ugens dage hele døgnet rundt er klar til at tage telefonen i nødstilfælde. Servicen hedder 24/7.
- Mange transportvirksomheder ruller 24 timer i døgnet fra mandag til søndag, så det er klart, at ITD hele tiden skal være parat med professionel assistance, siger ITD’s underdirektør Kim Høi.
Derfor sidder en ITD-medarbejder nu med en mobiltelefon i hånden, klar til at løse akutte problemer uden for ITD’s normale åbningstid.
- Jeg vil gerne understrege, at telefonnummeret kun skal bruges i absolutte nødstilfælde.
Ifølge Kim Høi skal medlemmer derfor ikke ringe, hvis det eksempelvis handler om maut eller andre ting, der kan vente til normal åbningstid næste dag.
- Målet med det nye tiltag er at give den bedst mulige medlemsservice. Vi mener, at 24/7 er en vital del af det, erklærer han.
Telefonnummeret til døgnvagten er 60 20 86 86.
